Ruhe bewahren, Notruftaste in der Kabine mehrere Sekunden gedrückt halten und auf Hilfe warten. Bitte versuchen Sie niemals, Türen selbst zu öffnen oder Personen eigenständig zu befreien – das kann lebensgefährlich sein. DEKRA empfiehlt ausdrücklich, sich nicht selbst aus einem steckengebliebenen Aufzug zu befreien; mehrere Hinweise nennen außerdem das längere Drücken des Notrufknopfs, etwa drei bis fünf Sekunden, damit die Verbindung zur Notrufzentrale aufgebaut wird.